대한통운, 롯데택배 회수지 변경은 고객센터를 통해 접수해 주시면 됩니다. 변경 시 회수 기간이 1~3일 더 소요될 수 있습니다.

(천일택배는 회수지 변경이 어렵습니다.) 

1:1 문의게시판이나 산수몰 고객센터(080-400-4500)을 통해 접수해 주시면 빠르게 처리가 가능합니다.

상품에 대한 교환/반품은 마이페이지에서 직접 접수가 가능합니다.

단, 단순변심에 의한 교환&반품의 배송비는 수량별 편도 3,000원/왕복 6,000원이 발생합니다.

(무료배송 상품의 경우, 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.)

카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

결제일 전 7일 이내에 취소하는 경우 5~7일 정도 처리 기간이 소요되므로 당월에는 납부 후, 다음 달 카드 대금에서 환급 처리될 수 있습니다.

카드 대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 상이하여 해당 카드사에 문의하시면 자세한 내용 확인 가능합니다.

카드결제는 계좌이체 등 다른 수단으로 환급이 불가능하며 카드 취소로만 환급이 가능합니다. 

오배송 및 손상 등에 의한 교환 및 반품은 100% 가능하나 개봉하셨을 경우 교환 및 반품을 할 수 없습니다.