주문 사항 변경은 출고 전까지 가능하며(평일 오전 10시) 산수몰 고객센터(080-400-4500)로 전화해 주시면 확인 후 변경 처리 도와드리겠습니다.

단, 출고 완료된 후에는 배송 주소지 변경이 어려우니 이점 참고해주시기 바랍니다.

평일 오전 10시 이전 결제 건은 당일 출고 되며, 주문 제품의 결제 확인 후 배송까지 3~4일 정도 소요됩니다.

단, 일요일 및 공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.

일반구매 제품 주문 시 배송일 및 시간 지정은 불가능합니다. 

각 상품별 배송비가 상이하여, 주문페이지에서 확인 가능 합니다.

또한, 도서 산간 및 섬 지역(제주도 및 기타 섬 지역) 발송 시 주문하신 수량별로 추가비용이 발생할 수 있습니다.

도선료 입금 후 발송되며, 도선료 추가 발생 시 따로 연락드립니다.

비회원으로 주문하시더라도 '로그인-주문배송조회-비회원 주문/배송조회'페이지에서 일반구매 건에 한하여 조회가 가능합니다. 

CJ대한통운, 롯데택배, 천일택배로 발송되며 구매하신 제품과 지역에 따라 택배사가 변경될 수 있습니다.

구매하신 제품의 종류가 여러 가지일 경우 각각 다른 택배사로 발송될 수 있으며 도착일이 다를 수 있습니다.

생수의 특성상 부피가 크고 무거워 개별 송장이 부과되며 택배사 차량 적재, 지역분류로 인해 분리배송 됩니다. 

따라서 여러 상품 주문 시 개별 발송될 수 있습니다.

아임에코몰은 국내에 한해서 배송서비스를 제공해 드리고 있으며, 해외배송 서비스는 아직 시행하지 않습니다.